wi9 Support, wi9 Help আর যোগাযোগ এক জায়গায়

লাইভ সহায়তা দিকনির্দেশ

দ্রুত জবাব চাইলে এই অংশটা কাজে লাগে অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপের ছোটখাটো সমস্যা 2 ধাপে বুঝে নিন

সব ব্যবহারকারীর জন্য খোলা

wi9 App নিয়ে সাহায্য

অ্যাপ খুলছে না, নাকি হালকা নেটওয়ার্কে ধীর লাগছে? পুরোনো অ্যান্ড্রয়েড ফোনেও কাজ ধরতে সাধারণত একটু কম সময় লাগে

ঢাকায় অনেকেই মোবাইল থেকেই ঢোকেন

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড, লগইন সতর্কতা, আর ভেরিফিকেশন নিয়ে পরিষ্কার তথ্য এখানে আছে সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট নিন

ব্যক্তিগত তথ্য গোপন থাকে

জমা ও পেমেন্ট প্রশ্ন

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন ছোট টপ-আপে ঝামেলা হলে এই দিকটা আগে দেখুন

বাংলাদেশি পদ্ধতি অনুযায়ী সাজানো

গেমস সংক্রান্ত সহায়তা

549+ টাইটেল নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে ক্লিক না করেও ধারণা পাবেন নতুন ব্যবহারকারীরা সাধারণত এখানেই প্রথমে থামেন

549+ অপশন সহজে দেখা যায়

দ্রুত উত্তর পাওয়ার পথ

সমস্যা ছোট হলে 5 মিনিটেই গুছিয়ে নিন বড় হলে পরের অফিস-কার্ডে ঠিকানা, সময়, আর ফোন নম্বর দেখে নিন

সময় বাঁচাতে আগে পড়ুন

অ্যাকাউন্ট খুলুন

প্রথমে রেজিস্ট্রেশন করুন তখন সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট চিনতে সুবিধা পায়

wi9 Login করুন

লগইন করলে সমস্যা ধরতে সহজ হয় স্ক্রিনশট থাকলে উত্তরও দ্রুত মেলে

হেল্প সেন্টার দেখুন

অনেক সাধারণ প্রশ্নের জবাব আগে থেকেই থাকে FAQ পড়লে আলাদা অপেক্ষা কমে যায়

যোগাযোগ করুন

তারপর অফিস, ফোন, বা মেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন ঢাকা থেকে হলে অফিসে যাওয়াও সহজ

ঢাকা প্রধান অফিস

১২/এ, গুলশান অ্যাভিনিউ, ঢাকা 1212 সপ্তাহের 6 দিন খোলা থাকে, সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা পর্যন্ত

ফোন: 01711-234567

মতিঝিল সার্ভিস ডেস্ক

সাউথ টাওয়ার, মতিঝিল, ঢাকা ব্যাংকিং আর পেমেন্ট প্রশ্নে এখানে দ্রুত গাইড পাওয়া যায়

ফোন: 01712-234567

উত্তরা সহায়তা পয়েন্ট

সেক্টর 7, উত্তরা, ঢাকা 1230 কাজের দিনে দুপুরের পর ভিড় একটু বেশি থাকে

ফোন: 01713-234567

চট্টগ্রাম যোগাযোগ ডেস্ক

জিইসি মোড়ের কাছে সার্ভিস পয়েন্ট চট্টগ্রাম ব্যবহারকারীরা সাধারণত বিকেলের সময় বেশি যোগাযোগ করেন

ফোন: 01714-234567

wi9 Support কোথায় পাব?

এই পেজের অফিস ঠিকানা, ফোন নম্বর, আর হেল্প সেন্টার থেকেই শুরু করুন দ্রুত প্রশ্ন হলে লগইন করে লিখলে আরও সুবিধা হয়

wi9 Contact করার সেরা উপায় কী?

প্রথমে পেজের তথ্য দেখুন, তারপর প্রয়োজন হলে অফিস বা মেইলে যোগাযোগ করুন ঢাকা ব্যবহারকারীরা অনেক সময় সরাসরি অফিসে যান

wi9 Help কি মোবাইল থেকে পাওয়া যায়?

হ্যাঁ, মোবাইল থেকেই সবকিছু দেখা যায় wi9 App খুলে FAQ পড়লে বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন মিটে যায়

লগইন সমস্যা হলে কী করব?

পাসওয়ার্ড আর ইন্টারনেট কানেকশন আগে দেখুন তারপরও না হলে wi9 Login সমস্যা লিখে সাপোর্টে জানান

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে জবাব পাব কি?

হ্যাঁ, বাংলাদেশি পেমেন্ট নিয়ে আলাদা সহায়তা আছে দ্রুত যাচাইয়ের জন্য ট্রানজ্যাকশন তথ্য কাছে রাখুন